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Los pecados capitales del Social Media

Resumen Master Class: Los pecados capitales del Social Media

Resumen Master Class de Gaby Castellanos con título “Los grandes errores del Social Media y el Marketing Digital” en el canal de YouTube Gaby Castellanos.

Conecta corazones con marcas

El mundo, la publicidad y el marketing ha cambiado, al igual que la forma de relacionarse. El Social Media es decir y contestar, Social Media es hablar, crear relaciones. El Social Media es la ciencia que estudia las relaciones, interacciones, sentimientos, emociones que se producen en entorno sociales (Facebook, Twitter, Linkedin…).

Social Media es:

  • La nueva publicidad viral.
  • Es el nuevo marketing interactivo.
  • No es el 10% de internet, sino el 100% de internet.
  • Sociabilizar internet, reunir a todos los usuarios y marcas en un mundo propio.
  • El fenómeno Fans al mundo de las marcas

PRIMER PECADO CAPITAL DEL SOCIAL MEDIA: Avaricia

La avaricia es:

  • Matar las relaciones.
  • Comprar fans.
  • Priorizar la cantidad sobre la calidad.
  • Acumular por acumular sin tener claro que quieres hacer con tantos fans.
  • Pedir métricas por pedir, sin saber utilizaras.
  • Exeso de información, desviándote de tu principal objetivo.

SEGUNDO PECADO CAPITAL DEL SOCIAL MEDIA: Envidia

La envidia es:

  • Hacer Social Media porque tu competencia lo hace.
  • Copiar la estrategia de otro.
  • Desear que tu consumidor te elija a ti antes que a la competencia por solo tener una página en Facebook.
  • Ser fan de tu competencia para observar sus pasos.

TERCER PECADO CAPITAL DEL SOCIAL MEDIA: Soberbia

La soberbia es:

  • Creerse el rey del mambo.
  • No aceptar los errores.
  • No hablar en Social Media.

Consejos para la soberbia:

  • La transparencia es la mejor herramienta de fidelización.
  • Más hacen tus fans por ti, que tú mismo. Tienes que aprender mucho de ellos.
  • Monitoriza. Descubrirás de verdad que piensan de ti, y nunca será lo que tú crees.

CUARTO PECADO CAPITAL DEL SOCIAL MEDIA: Gula

La gula es:

  • Comer más de lo que se puede digerir, pedir más de lo que puedes ofrecer.
  • No pedir los resultados en consecuencia al esfuerzo hecho.

Consejos para la gula:

  • Si comes rápido, te producirá gases que muy probablemente te exploten en la cara. Si quieres resultados rápidos no entres en Social Media.
  • Si comes lento y logras engagement, asimilaras mejor y tus usuarios no tendrán estrías.

QUINTO PECADO CAPITAL DEL SOCIAL MEDIA: Ira

La ira es:

  • No escuchar, ni asimilar bien las opiniones. Negarse a escuchar que opinan de ti.
  • No agradecer el tiempo dedicado.

Consejos para la ira:

  • Escucha, asimila bien las opiniones y agradece el tiempo para hablar contigo.
  • Cuando hay problemas, la primera respuesta no es la correcta.
  • Relájate y disfruta con respuestas dialogantes y nunca atacantes.

SEXTO PECADO CAPITAL DEL SOCIAL MEDIA: Lujuria

La lujuria es:

  • Pagar por no hacerlo bien.
  • No cuidar de tus seguidores.
  • No lograr que te deseen tus seguidores.

Consejo para la lujuria:

  • El afecto no se compra ni se vende, se demuestra.
  • Cuida diariamente a tus seguidores.
  • Sorprende a tus seguidores.

SÉPTIMO PECADO CAPITAL DEL SOCIAL MEDIA: Pereza

La pereza es:

  • La madre de todos los vicios.
  • No tomarse el tiempo necesario para escuchar al consumidor.
  • Creer que no hay que conectar con la gente.
  • Pensar que cualquier conversación vale para crear engagement con el consumidor.
  • Robar contenido y hacerlo suyo sin citar las fuentes.

Consejo para la pereza:

  • Recibirás lo que te mereces.

El peor jurado que hay en el mundo del marketing es el usuario

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Los pecados capitales del Social Media
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Los pecados capitales del Social Media
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Resumen Master Class de Gaby Castellanos con título "Los grandes errores del Social Media y el Marketing Digital" en el canal de YouTube Gaby Castellanos
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Ramón Calatayud

Me llamo Ramón Calatayud, soy consultor de estrategia. Disfruto escribiendo novelas, libros de empresa y contenido para blog. Trabajo como ejecutivo de cuentas en la revista Jot Down. Bienvenido a mi MBA Personal: Marca Inteligente.

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