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Cómo vender al cerebro de tu cliente

Resumen Master Class: Cómo vender al cerebro de tu cliente

Resumen Master Class de Jaime Fernando Pineda con título “Cómo vender al cerebro de tu cliente” en el canal de YouTube Jaime Fernando Pineda.

¿Por qué tus clientes son promiscuos?

¿Qué estrategia aplicar?

  1. ¿Agregar valor?
  2. ¿Cazadores de clientes?

A menudo, lo que el cliente cree que compra y el vendedor vende, suelen ser dos cosas diferentes. La estructura de precios del vendedor y la estructura de valores del comprador, no es lo mismo.

Cuenta primero QUÉ HACES y luego QUÉ SOLUCIONAS. Los clientes no quieren mejores precios, quieren mejores soluciones.

No es lo mismo vender valores funcionales a vender valores simbólicos. Deja de vender productos. Empieza a trabajar en la búsqueda de lo que representas para tu cliente, las verdades ocultas del comprador.

Inconscientemente, los clientes buscan la respuesta a la pregunta: ¿Qué haré yo con tu producto? No confundir con: ¿Qué hace tu producto?

Es importante saber contestar a las siguientes preguntas:

  1. Qué decir
  2. Cómo decirlo
  3. Dónde decirlo
  4. Cuándo decirlo

Tienes que aprender a vender lo que haces, en vez de venderte tu. No existen clientes incultos, si existen vendedores que no saben explicar.

Regla del 7/38/55

  • 7% de tus palabras
  • 38% Entonación y pronunciación
  • 55% Expresiones faciales

Neurotips (El 95% de la decisión de compra depende del inconsciente).

  • Es mejor “No pierdas esta oportunidad” que “Aprovecha esta oportunidad“. Para el cerebro reptiliano restar y perder es lo mismo.
  • Pon el acento en el cliente, no en tu producto. Estudia más sociología que ventas.
  • Conoce los canales de percepción sensorial de tus clientes. Somos visuales en un 50%, sensoriales en un 40%, auditivos en un 10%.
  • Nunca nombres a los competidores. Hablar negativamente de un producto también es posicionarlo en la mente de tu cliente.
  • Vendes emociones, tu cliente compra impresiones.
  • La palabra GRATIS tiene un efecto hipnotizador, primero en el hemisferio derecho, antes que en el izquierdo, generándose una percepción de valor super alta.
  • Cuida tu presentación. Conoce más de clientes que de negocios.
  • Sobrepasa las frases: más barato, más blanco, más fuerte, más grande… Conecta con las emociones.
  • Necesitas saber todo de tus clientes, no tanto de los competidores.

Rapport

Colocarse en la posición del cliente, como si fuera un espejo. Esta acción desactiva la ínsula cerebral, relacionada con la aversión a los precios altos, activando el núcleo accumbens (estructura cerebral relacionada con el punto del ansia del sistema de recompensa).

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Cómo vender al cerebro de tú cliente
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Resumen Master Class de Jaime Fernando Pineda con título "Cómo vender al cerebro de tú cliente" en el canal de YouTube Jaime Fernando Pineda
Author

Ramón Calatayud

Me llamo Ramón Calatayud, soy consultor de estrategia y marketing. Disfruto escribiendo novelas, libros de empresa y contenido para blog. Trabajo como ejecutivo de puntos de venta en Jot Down. Bienvenido a mi MBA Personal: Marca Inteligente.

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