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Cómo vender a puerta fría

Resumen Master Class: Cómo vender a puerta fría

Resumen Master Class de Laura Ribas con título “Cómo vender a puerta fría” para el canal de YouTube Laura Ribas.

A casi nadie le gusta vender a puerta fría. Las llamadas a puerta fría no son lo más recomendable, no solo porque son difíciles de hacer o porque dan escasos resultados, sino porque a nadie le gusta recibir llamadas de personas que no conocen que le están intentando vender algo.

La puerta fría no funciona porque:

  1. No te conocen
  2. Es considerada como algo invasivo
  3. No necesitan lo que tu vendes
  4. Lo normal es que te salga el contestador automático
  5. Haces la llamada y luego, ¿Qué pasa? nada, porque no existe un plan de seguimiento y de actuación

Proceso de venta a puerta fría

  1. En lugar de vender desde el principio, prepara un informe genérico con errores habituales del comprador. El objetivo es hacer ver al posible cliente los errores más comunes con el objetivo de poder ofrecer soluciones presentando tus servicios. Un informe permite demostrar que sabes hacer. Empieza ayudando, no pidiendo.
  2. Si recibes la llamada del cliente después de recibir la muestra, quiere decir que la persona está receptiva. Es el momento de centrar la conversación en sus necesidades y problemas (no caer en el error de querer vender directamente).
  3. Si la llamada es productiva, solicita una nueva llamada o reunión sobre las ideas planteadas en el informe y la situación del cliente.
  4. Averigua a través de tu red de contactos si puede existir alguien relacionado con ese cliente potencial.
  5. Antes de realizar la nueva reunión, envía un breve y conciso mail o informe donde exponer que vas a comentar en la reunión (piensa que trabajas con personas que no tienen tiempo). Identifica: Problemas y soluciones.

Antes de iniciar este proceso:

  1. Práctica mucho que vas a decir antes de empezar
  2. Investiga sobre la persona a la que vas a llamar
  3. Investiga puntos de conexión con la persona
  4. Empieza con el propósito de la llamada
  5. Ten preparadas las respuestas a las preguntas que pueden surgir
  6. Debes ser amable pero no pesado, cansino ni ansioso (se nota cuando alguien está muy necesitado)
  7. Piensa y practica como vas a finalizar la llamada

Qué no se debe hacer:

  1. Leer un guión
  2. No hacer una llamada si no estas preparado
  3. No hacer una llamada sin tener muy claro el propósito de la llamada
  4. No preguntes si recibieron el informe (tienes que mostrarte seguro)
  5. No hagas preguntas obvias que se respondan por si mismas
  6. No discutas con las personas a la que llamas

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Resumen Master Class de Laura Ribas con título "Cómo vender a puerta fría" para el canal de YouTube Laura Ribas
Author

Ramón Calatayud

Me llamo Ramón Calatayud, soy consultor de RR.HH., estrategia y marketing. Disfruto escribiendo novelas, libros de empresa y contenido para blog. Trabajo como distribuidor de libros y revistas para la firma Jot Down. Bienvenido a mi MBA Personal: Marca Inteligente.

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